后勤保障部:践行立德树人使命 构建新型服务保障格局
“十四五”以来,后勤保障部始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入贯彻学校第十二次党代会精神,紧紧锚定立德树人根本任务,秉持“师生至上·服务为本”的理念,以打造“有温度的后勤”为目标,以“师生满意”为标尺,系统推动饮食、学生宿舍、物业服务保障三大主业从“保障型”向“育人型”深度转变,逐步构建起兼具思政引领力与民生保障力的新型后勤服务体系。
一、强化餐饮育人:打造“舌尖上的思政”新品牌
食堂不仅是服务师生的前沿阵地,更是生动的育人课堂,亦是价值引领的重要载体。五年来,后勤保障部以“食”为纽带,构建“以食载文、以食倡俭、以食联心、以食守安”四位一体育人体系,打造“华师‘食’光”品牌,推动餐饮服务从“生活必需”向“品味文化”转型升级。
(一)以食载文,厚植文化基因。围绕传统节日与节气时令,打造“节日IP+文化符号”融合模式。教师节为执教30年或40年的教职工定制印有华中师大LOGO的月饼,中秋推出“寻味桂子山”礼盒,端午节发放7000份粽子及带有校徽标识的绿豆糕,重阳节推出“孝亲养生”套餐,实现“一节日一主题,一节气一菜单”。通过仪式化、场景化的餐饮服务,传递尊师重教、孝亲感恩、家国情怀等核心价值观,增强师生对中华优秀传统文化以及对校训、校花等校本文化的认同感。
(二)以食倡俭,涵养节约美德。构建“源头管控+过程监督+宣传引导”全链条节粮机制。推行“N-1”点餐模式,监测“人均剩饭剩菜量”,使剩餐量从2018年人均35克降至15克。设立学生文明就餐监督员,张贴“光盘行动”标识,营造“俭以养德”氛围。参加武汉市“光盘行动进校园”活动,半年内助力节约粮食3000吨,成效显著,受到行业系统的高度肯定。
(三)以食联心,构建共治生态。搭建师生交流平台,常态化开展“食堂开放日”“食堂经理面对面”“十佳美食评选”等互动活动。推行“餐桌110”即时服务,实现问题“现场沟通、即时解决”。实行“参观—反馈—改进”闭环运行机制,增强师生对后勤服务的信任感与归属感,建设共建、共治、共享的餐饮服务新生态。
(四)以食守安,筑牢安全底线。严守《食品安全管理办法》,筑牢从食材溯源、规范加工、餐具消毒至食品留样的全流程安全屏障。实施“明厨亮灶+6T管理”硬件软件融合工程,在改善硬件设施的同时,将后厨操作间常态化公开,在监督上主动邀请师生从“餐桌”走向“后厨”。在节令菜品推广中同步传递“食安承诺”,让“食以安为先”的健康理念深入人心。
二、深化公寓育人:拓展“生活共同体”育人新路径
宿舍是学生在校的“第一社会”“第二家庭”,更是“三全育人”的重要阵地。五年来,后勤保障部以“宿舍即家”为理念,通过硬件提质、服务升温、管理赋能,打造具有华师特色的宿舍育人品牌。
(一)以居载德,优化育人环境。在研究生规模持续扩大的背景下,高校宿舍资源面临前所未有的紧张状况。为应对这一挑战,后勤保障部采取了包括内部挖潜、资源整合、空间再造在内的一系列措施。例如,通过新建宿舍楼栋和改造老旧宿舍,累计新增宿舍楼栋7栋、床位3884张,同时改造老旧宿舍14栋、床位5077张,有效缓解了床位缺口3000余个。同步推进家具更新、空调覆盖、水电改造等项目,由“住有所安”向“住有优居”大步迈进。
(二)以居促和,营造温馨家园。在新生入学季,联动多部门实现“校外车站—校内宿舍”无缝接驳,推出“爱心送清凉”服务,达成“零差错、零事故、零投诉”目标。军训期间,提前精心整理教官住宿房间,为其打造舒适休憩之所。日常管理中推行“入住即舒心”标准,全力全面营造安全、舒适、温馨的居住环境。
(三)以居赋能,拓展育人新空间。协同职能部门建成四所“一站式”学生社区综合服务中心,让服务保障下沉至学生生活区。开设“花卉栽培与养护”等劳动实践课程,积极引导学生参与宿舍管理与环境建设。强化安全排查与应急维修响应,建立“排查—报修—反馈—整改”闭环机制,提升学生安全感与满意度。
三、推进环境育人:实施“美丽校园”育人新行动
校园环境,既是育人生态的物理载体,也是文化氛围的空间彰显。五年来,后勤保障部以“美丽校园”建设为有力抓手,统筹推进基础设施升级、环境整治、节能降碳与社区服务,全力打造宜居、宜学、宜教的文明校园。
(一)以境育人,夯实设施根基。完成学术交流中心改造、宿舍大修、双电源建设、泵房改造、隐患线路改造等专项工程。更换老旧电缆13000余米、变压器8台,增容9800KVA,蓄水容量提升1200吨,彻底摘掉“停水停电大学”的帽子。推进充电桩自建自营模式,优化布局、提升服务,荣获湖北省高校后勤“服务典范奖”。
(二)以境怡情,提升校园品质。实施泊位优化工程,新增机动车停车位350个、非机动车停车位6000个,进一步规范停车秩序。推进绿化美化工程,全面完成家属区环境整治,精心建设校园小品景观,营造出“四季有花、步步有景”的优美环境。签订《古树名木养护安全责任书》,对16株百年古树开展规范化保护工作,传承保护校园绿色文脉。
(三)以境促绿,建设生态校园。在全省高校中率先推行自建自营充电桩管理模式,建设统一管理平台,优化电动自行车充电服务。推广LED照明、空气能热水器等节能设备,推进校园光伏项目建设。建设智慧节能平台,实现能耗实时监测与智能调控,培育师生绿色低碳生活方式。
(四)以境暖心,传递校园温情。面向高龄老人累计开展上门服务9000余次,精心组织健康义诊、应急救护、智能设备培训等慰老活动300余场。“敬老月”期间组织开展集体福寿大会、上门慰问、优惠用餐等系列活动,营造尊老敬老的良好氛围,增强教职工归属感与幸福感。