讲述人：王忠义，39岁，华中师范大学信息管理学院，党员教师

疫情防控阻击战打响之际，武汉市实行小区封闭化管理，居民的生活物资采购成了大家最忧心的话题。彼时年关寒冷正盛，病毒肆虐，人心惶然，“内忧外患”之时，有人不畏艰险，温柔且坚定地“叩响”了72户居民的门，为他们驱散了寒风，送去了春日暖阳。

邹瑾同志是我院信息资源管理党支部的一名党员教师，她家住在武汉大学珞桂教师小区6栋，已经在小区业委会担任了5年的栋长。她所负责的楼栋为小高层居民楼，三个单元，共72户居民。当武汉市爆发新冠肺炎疫情后，她第一时间响应华中师范大学信息管理学院党组织号召，并结合小区业委会及街道安排，开始参与志愿者社区服务队伍。

2020年1月23日，接到所在街道和小区业委会的安排，邹瑾同志建立了涵盖本楼栋的微信群，但由于本楼栋老年人，尤其是空巢老人居多，很多老人没有获知微信群的渠道，并且不清楚如何进群，所以邹瑾同志打印了群二维码，张贴在本栋楼的醒目位置，并通过电话方式，挨家逐户通知入群。很快72户居民的网络联络渠道就建立完善，并且她基于这个微信群，宣传疫情政策及防控知识，并坚持每天用小程序开展居民的体温日报工作。

微信群二维码的张贴

为保障居民的生活物资采购充足，在业委会其它同仁的共同参与和协调下，邹瑾同志联络小区附近的中百超市，在微信群里开始线上采购。作为栋长，邹瑾同志在采购的头一天利用接龙的方式，收集并确认每户的采购订单，然后再交由志愿者进行第二天的配货及交付。这种方式有效控制了居民的外出采买行为，减少了人员的聚集，保障了疫情初期居民每天日常的生活所需。

但随着封闭化管理时间的延长，中百超市已经不能完全满足本小区500多户居民的生活所需。邹瑾同志配合业委会从各种渠道联系并筛选可靠的物资配送机构，和“淘大集”等公司负责人联系，组织建群，进行生鲜副食的团购，为本小区居民采购到了新鲜食材。此外，作为栋长，邹瑾同志还主动承担了多户家庭的药物采买任务。在整个封闭管理期间，确保了有慢性病需要长期服药的病人的药物供给。

疫情好转后，陆续有春节期间离汉的业主开始返回。街道开始加强这类人员的监控和管理，作为栋长的邹瑾同志开始陆续接到很多电话咨询，并帮助他们登记信息，联系街道、物业和业委会办理返汉接受证明。

邹瑾同志获志愿者纪念证书

2020年4月，邹瑾同志收到了洪山区新冠肺炎疫情防控指挥部宣传组和洪山区委宣传部颁发的“志愿者纪念证书”。她认为，自己作为党员，这些志愿服务工作是她下沉社区应该且必须做好的，是她义不容辞的责任。疫情无情人有情，为民服务显担当，得益于邹瑾同志和其他党员同志的共同努力，切实保障了整个小区居民的日常生活无所顾虑，生命健康安全不受威胁。对此，邹瑾同志也表示很欣慰，很充实。