讲述人：黄沁语，20岁，华中师范大学教育学院，2018级，学生

作为一名特殊教育教师，彭兴蓬老师一有时间就在各个普校、特校走访观察，给予一线教师教学指导，帮助有困难的孩子找到合适的干预措施。一次有位校长就学校中的一位学生向彭老师寻求帮助。第一次去班级里看那个孩子时，彭老师发现他的地上和桌面上摆放得乱糟糟的，与班级中的同学也是极少交往，几乎所有的老师都对他进行了负面的评价。于是彭老师充分运用专业知识，从各个层面观察孩子的起点行为能力寻找突破点，原来学生和老师彼此不同的沟通方式产生了很多误解，让老师容易忽视他，同时胆怯的性格让他不敢发言而缺少积极性。因此，彭老师与其任课老师进行交流讨论，对教学策略和教学内容进行适当调整，并多次主动联系孩子的家长，有空了就去学校查看孩子的近况，对此彭老师说，“这些都是义务劳动，但我乐在其中。”半年后，这个孩子从第一次的课堂观察时两节课不仅成功地举过一次手，进步到一节课举手达17次，语文数学成绩也得到了明显提高。

同时，作为社区一员，疫情期间在小区封闭、居民紧张焦虑情绪蔓延的情况下，彭兴蓬老师也时刻在思考如何发挥专业特长。她主动承担起对老年人、幼儿、妇女、残疾人等特殊群体的“一对一”心理帮扶工作，搭建起与居民的沟通桥梁，尝试各种途径只为专注倾听居民的“心里话”。经过彭老师和她的团队的努力，如今的社区变得更加温馨、更加有爱，彭老师不计回报、热心服务的精神也获得了居民们的点赞。